Pytania i odpowiedzi
Dokładamy wszelkich starań o to, by w naszej willi panowała rodzinna atmosfera i aby odpoczywało się Państwu jak najlepiej. Prosimy o uszanowanie panujących tu zasad oraz uwzględnienie potrzeb innych osób przebywających w „Księżówce”.
Rezerwacja
W celu ustalenia rezerwacji pokoju proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Proszę o dokładne przemyślenie daty i czasu pobytu, ponieważ ustalony termin jest wiążący dla obu stron.
Przy rezerwacji wymagany jest zadatek w wysokości 30% całej sumy za pobyt jednak nie mniej niż 100 zł, płatny do 3 dni roboczych od daty złożenia rezerwacji.
W przypadku braku wpłacenia zadatku w uzgodnionym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
W tytule wpłaty prosimy o podanie nazwiska, na jakie została złożona rezerwacja oraz zarezerwowanego terminu pobytu.
W przypadku rezygnacji z pobytu z przyczyn niezależnych od nas, zadatek nie podlega zwrotowi. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację cennika oraz zasad płatności w obiekcie.
Opłata za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu, płatności przyjmujemy gotówką, kartą lub przelewem na konto. Cena za nocleg zawiera podatek vat 8%, nie zawiera opłaty klimatycznej nałożonej uchwałą Rady Miasta Wisła.
Dokonując dla Państwa rezerwacji pokoju w Willi Księżówka, goszcząc Państwa tutaj, dbając o bezpieczeństwo osób i mienia, a także wystawiając fakturę za pobyt, przetwarzamy Państwa dane osobowe. Dbamy o to, żeby przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywało się z poszanowaniem zasad dotyczących przetwarzania: zgodności z prawem, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, prawidłowości, ograniczenia przechowywania oraz integralności i poufności. Informacje na temat przetwarzania danych, których udzielenie jest obowiązkiem administratora, znajdują się na naszej stronie internetowej www.ksiezowka.pl w zakładce na temat ochrony danych osobowych oraz na karcie meldunkowej.
Regulamin willi Księżówka
- Pokoje wynajmowane są na doby, doba trwa od godziny 14.00 do 10.00 dnia następnego.
- Osoba, która chce przedłużyć swój pobyt powinna zgłosić ten fakt do godz. 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju, właścicielom „Willi Księżówka”. Pobyt zostanie w miarę możliwości przedłużony.
- W przypadku, gdy Goście coś uszkodzą, zniszczą, wyrządzą jakąkolwiek szkodę powinni natychmiast zawiadomić właściciela.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy podczas pobytu.
- Nie akceptujemy zwierząt w obiekcie.
- Zabronione jest chodzenie w butach narciarskich po Willi oraz wnoszenie sprzętu narciarskiego i snowboardowego do pokoi.
- Właściciele Willi nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy wartościowe oraz pieniądze pozostawione w pokojach.
- Willa Księżówka posiada bezpłatny parking, dostosowany dla samochodów osobowych, niestrzeżony, w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu pozostawionego przez Gościa na parkingu.
- W Willi obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22.00 – 6.00.
- Zachowanie Gości korzystających z usług Willi nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Właściciele willi mogą odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
- Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin obiektu wyrządzając szkodę w mieniu Obiektu lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.
- W budynku „Willi Księżówka” mogą przebywać wyłącznie Goście zameldowani. Przebywanie w budynku osób NIE ZAMELDOWANYCH wymaga uzyskania zgody właściciela budynku.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia, jak również zabronione jest PALENIE TYTONIU i używanie ognia otwartego w całym obiekcie (Również w łazienkach i na balkonach) Pobieramy 200 zł kary za palenie papierosów wewnątrz budynku.
- Prosimy nie pozostawiać dzieci bez nadzoru w budynku a w szczególności w Sali zabaw, na placu zabaw oraz w ogrodzie, Za zachowania osób nieletnich w tym poczynione uszkodzenia lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
- W przypadku niewykorzystania całości lub części pobytu w zarezerwowanym wcześniej terminie, gościom nie przysługuje zwrot zapłaconej kwoty ani obniżenie ceny usługi za niewykorzystany okres.
- W naszym obiekcie, wymagamy zmiany obuwia na obuwie zastępcze, co pozwoli aby Państwa pobyt u nas był czystą przyjemnością.
- W naszym obiekcie obowiązuje segregacja śmieci, bardzo prosimy o wyrzucanie odpadów w odpowiednio oznakowane pojemniki na śmieci.
Będziemy wdzięczni Państwu za współpracę i przestrzeganie regulaminu.